La charte des engagements CAL&F
Crédit Agricole Leasing & Factoring, s’engage au quotidien pour répondre aux attentes de ses clients et de ses partenaires
Notre charte des engagements regroupe l’ensemble des actions que nous mettons en œuvre pour garantir votre satisfaction. Nous engager au quotidien pour répondre à vos attentes et besoins est notre priorité.
EXPERTISE
Une expertise au service de vos projets
Avec plus de 40 ans d’expérience dans l’affacturage et le leasing, nos équipes mettent tout leur savoir-faire à votre disposition pour vous accompagner.
REACTIVITE
Une réponse rapide et adaptée
Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les délais annoncés. Nos conseillers prennent contact sous 48 heures pour planifier un rendez-vous et vous apporter une solution efficace.
TRANSPARENCE
Des échanges clairs et accessibles
Nous veillons à ce que nos offres et services soient compréhensibles et sans ambiguïté.
RESPONSABILITE SOCIETALE
Acteur de la transition sociétale
Nous finançons des projets durables, comme des véhicules propres, et accompagnons vos initiatives pour une performance responsable et respectueuse de l’environnement.
Vous souhaitez en savoir plus sur nos actions concrètes ? Téléchargez notre charte des engagements :
Une question ou une réclamation ?
Nos équipes sont à votre écoute pour répondre à vos besoins dans les meilleurs délais. Nous avons mis en place une politique de traitement des réclamations transparente et rigoureuse.
Télécharger la charte de traitement des réclamations de CAL&F :
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